Estoy en mi derecho
La Ley para el Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos ha sido aprobada en el Congreso. Recomiendo que presenten atención a los puntos importantes:
La nueva norma establece una serie de derechos enfocados a hacer la vida más fácil a los ciudadanos como:
• Realizar las gestiones y los trámites desde donde los ciudadanos quieran, cuando quieran y a través del canal que deseen.
• Acceder a todos los servicios públicos de forma electrónica.
• No tendrán que presentar la misma documentación en más de un sitio, con uno será suficiente.
• No será necesario aportar datos o documentación que esté en poder de las administraciones.
• Enviar documentación en soportes electrónicos.
• Evitarán las colas y los retrasos.
• Utilizar medios electrónicos para obtener información, realizar consultas, manifestar consentimientos, efectuar pagos, realizar transacciones, reclamar, etc…
• Conocer por vía telemática el estado de tramitación de los procedimientos en los que estén involucrados.
• Obtener los medios de identificación necesarios.
• Podrán relacionarse con las administraciones con la aplicación y el sistema que escojan.
Mis conocimientos de archivísitica son básicos, pero me acuerdo que el procedimiento administrativo rige la creación del expediente administrativo. Si el procedimiento cambia, yo me pregunto:
¿Cuándo la mayoría de expedientes administrativos sean digitales tiene sentido el concepto de “Archivo” como hoy lo entendemos? ¿Cual será el papel del Archivo General de la Administración? ¿Qué funciones tendrán los archiveros? ¿Quiénes serán los encargados de realizar las búsquedas: el archivero, el responsable del sistema de información o el propio ciudadano? ¿Qué trámites administrativos son suceptibles de realizarse obligatoriamente en papel? Necesitamos ayuda.
Por otro lado, esta ley sobre todo ha sido cuestionada por el uso o no de software libre por parte de la Administración. Finalmente la ley recoge la no discriminación de los ciudadanos por su elección tecnológica:
Los ciudadanos podrán utiliza todo tipo de programas y sistemas operativos, libres y propietarios, en sus relaciones con las administraciones.
Es obvio que la Administración no debería discriminar a ningún ciudadano por su “software”. No tengo ningun ejemplo español, pero el proyecto Turning the page 2.0 de la British Library en colaboración con Microsoft sólo permite su visualización con Microsoft Vista o XP.
Vender tu alma al “diablo”, siempre es pagar un precio muy alto.
